Une fraude visant des personnes en deuil a été signalée en Belgique et pourrait concerner d’autres pays. Selon l’agence de presse Belga, des individus utilisent des plateformes de condoléances en ligne pour entrer en contact avec des proches de personnes décédées.
Le procédé consiste à publier des messages de condoléances sur des sites de pompes funèbres afin d’établir un premier contact. Les auteurs de ces messages engagent ensuite des échanges avec les familles concernées. Ils se présentent comme des professionnels tels qu’un notaire, un avocat ou un assureur.
Un exemple de message mentionné dans les signalements indique : « Chère Madame, nous avons été informés du décès et souhaitons vous informer de l’existence d’une assurance-vie au nom du défunt ». Ce type de prise de contact vise à instaurer une relation de confiance avec les destinataires.
Au cours des échanges, les interlocuteurs demandent des documents ou des informations personnelles. Parmi les éléments sollicités figurent notamment des certificats de décès et des données bancaires. Ces informations peuvent ensuite être utilisées afin de mettre en oeuvre la fraude.
Des signalements de cette fraude recensés et des recommandations de vigilance
L’entreprise de services funéraires Dela, qui gère une plateforme de condoléances en ligne, a indiqué à TF1 info avoir enregistré 130 signalements sur environ 45 000 messages publiés en trois mois. Une plainte a été déposée à la suite de ces faits. Dans certains cas, des victimes ont versé de l’argent après avoir reçu des demandes présentées comme des frais administratifs ou liés à un versement. Les montants réclamés interviennent dans le cadre d’échanges entamés après le premier message.
Plusieurs recommandations sont diffusées pour limiter les risques. Il est rappelé qu’un notaire, un avocat ou un assureur n’utilise pas ce type de plateforme pour contacter des proches d’une personne décédée. Les messages reçus dans ce contexte doivent donc être considérés avec précaution. Les autorités et les acteurs concernés invitent à ne pas transmettre d’informations personnelles ou bancaires en réponse à ce type de sollicitation. En cas de doute, il est possible d’effectuer un signalement via le site signal-spam.fr ou sur la plateforme PHAROS, dédiée au signalement des contenus illicites en ligne.
Les personnes contactées sont également invitées à prendre le temps de vérifier les informations reçues avant toute réponse. Les messages évoquant une urgence ou une action immédiate peuvent constituer un élément d’alerte dans ce type de situation. Cette fraude s’inscrit dans un ensemble d’arnaques reposant sur l’usurpation d’identité professionnelle et l’exploitation de contextes personnels sensibles.
