Les banques proposent des services adaptés en fonction du niveau de richesse de leurs clients. Ce classement n’est pas basé sur des critères fiscaux ou sociaux, mais sur le patrimoine financier mobilisable des individus, c’est-à-dire l’argent disponible sur leurs comptes, excluant les placements boursiers ou les biens immobiliers.
Cette segmentation détermine le type d’accompagnement et les avantages dont peut bénéficier chaque client. Les banques ont établi trois catégories principales pour leurs clients en fonction de leur patrimoine financier mobilisable. Les « clients aisés » possèdent un patrimoine compris entre 100 000 d’euros et un million d’euros. Ceux dits « riches » ont entre un million et trente millions d’euros, tandis que les « ultra-riches » disposent de plus de 30 millions d’euros.
Les avantages réservés par les banques aux clients aisés
Si vous avez moins de 100 000 euros sur vos comptes, vous êtes classé comme un client classique et ne bénéficiez d’aucun avantage particulier. En revanche, dès que vous atteignez le seuil des 100 000 euros, vous êtes considéré comme un client aisé et vous pouvez accéder à divers services exclusifs. Cela inclut un conseiller dédié, la possibilité de demander un crédit avec un traitement prioritaire, ainsi que l’accès à des produits financiers spécifiquement adaptés à votre profil, qui ne sont pas proposés aux clients classiques.
Les clients aisés bénéficient également de conseils d’investissement personnalisés. Cela leur permet d’obtenir une attention particulière pour gérer leur patrimoine et optimiser leurs rendements. Ces services sont plus coûteux pour les banques, mais elles jugent qu’ils en valent la peine, car ces clients génèrent des flux financiers réguliers et offrent une relation de long terme potentiellement bénéfique pour les établissements.
Pour les clients dits « ultra-riches », bien que leur patrimoine soit très élevé, leur gestion est souvent plus complexe et coûteuse pour les banques. Elles préfèrent donc s’adresser aux clients « aisés », car ils peuvent être gérés de manière plus automatisée et sont moins coûteux tout en permettant à la banque de réaliser des bénéfices grâce aux services exclusifs fournis.
Pourquoi les banques privilégient-elles les clients riches ?
Les banques apprécient particulièrement les clients « aisés » car elles peuvent leur offrir un service haut de gamme sans un investissement trop élevé de leur part. Le modèle économique des banques repose sur la gestion de ces clients de manière semi-automatisée, tout en leur proposant des avantages compétitifs qui maximisent les revenus de l’institution sans nécessiter de ressources humaines excessives.
Ainsi, même si les ultra-riches représentent des clients très rentables en termes de volumes de fonds, leur gestion est plus coûteuse en raison de la complexité de leurs demandes. Les clients « aisés », quant à eux, génèrent des bénéfices sans nécessiter une gestion aussi lourde, ce qui explique pourquoi ils sont au centre de l’attention des banques. Cela permet aux établissements de proposer un accompagnement personnalisé, tout en optimisant les coûts et en maintenant la rentabilité.
