Après plusieurs années d’existence, Ma French Bank, filiale 100 % en ligne de La Banque Postale, s’apprête à disparaître. L’établissement a annoncé que la clôture définitive des comptes interviendra progressivement d’ici la mi-2025, et les clients doivent dès maintenant anticiper ce changement.
Lancée en 2019, Ma French Bank avait pour ambition de rivaliser avec les banques en ligne en proposant une offre simplifiée et accessible à tous. Pourtant, face à une concurrence accrue et une rentabilité jugée insuffisante, La Banque Postale a décidé en juin 2024 d’y mettre un terme. Ce jeudi, l’établissement a précisé son calendrier de fermeture, confirmant que l’ensemble des comptes serait clôturé d’ici l’été 2025.
La procédure de fermeture a déjà été enclenchée. Chaque client reçoit un courrier l’informant des démarches à suivre et dispose d’un délai de deux mois pour demander la clôture de son compte ou transférer ses fonds vers une autre banque. À défaut de réponse, une notification de préavis est envoyée, prolongeant ce délai de deux mois supplémentaires. Passé ce cap, le compte est automatiquement fermé et la carte bancaire désactivée.
Les premiers services déjà suspendus
Certains services commencent déjà à disparaître. Depuis décembre 2024, le paiement mobile a été désactivé pour l’ensemble des clients. Néanmoins, jusqu’à la clôture effective de leur compte, les utilisateurs conservent l’accès aux fonctionnalités habituelles via l’application, leur permettant de gérer leurs finances sans restriction.
Cette fermeture s’inscrit dans une stratégie plus large de recentrage des activités de La Banque Postale, qui souhaite se concentrer sur son offre traditionnelle et sur un accompagnement bancaire plus spécifique des PME, des ETI et du secteur public local.
Des clients appelés à anticiper la transition
Pour éviter toute complication, les 700 000 clients concernés doivent prendre les devants et s’assurer de transférer leurs fonds vers une autre banque avant la fermeture définitive de leur compte. L’opération implique également de mettre à jour leurs coordonnées bancaires auprès des organismes effectuant des prélèvements et virements réguliers.
En clair, cela concerne notamment les employeurs, les fournisseurs d’énergie ainsi que les abonnements divers. Certaines banques en ligne, conscientes du potentiel afflux de nouveaux clients, proposent actuellement des offres promotionnelles pour faciliter justement cette transition.
Une disparition qui reflète les défis du secteur bancaire en ligne
La fermeture de Ma French Bank illustre les difficultés rencontrées par certaines banques en ligne pour s’imposer durablement sur le marché français. Malgré une demande croissante pour des services dématérialisés, la rentabilité de ces structures reste un défi, notamment face à la concurrence des grands acteurs du secteur comme Boursorama, Fortuneo ou Hello bank!.
Avec cette décision, La Banque Postale fait le choix d’un recentrage stratégique, tandis que le marché des banques en ligne continue d’évoluer, entre consolidations et repositionnements.
