Depuis le 9 mars 2025, des millions d’utilisateurs des Chromecast de deuxième génération et Chromecast Audio se retrouvent dans l’impossibilité d’utiliser leur appareil. En cause, un certificat de sécurité SSL périmé, oublié par Google, empêchant les connexions aux serveurs. Si le problème semble être une simple négligence technique, il relance le débat sur l’obsolescence programmée des produits du géant américain.
Les utilisateurs concernés ont découvert un message d’erreur indiquant que leur appareil ne pouvait pas être vérifié en raison d’un « firmware obsolète ». Cette panne, relayée par 9to5Google, a rapidement fait le tour des réseaux sociaux, suscitant l’inquiétude et la colère des propriétaires de ces appareils.
Contrairement aux craintes initiales, Google n’a pas délibérément mis fin au support de ces modèles, mais a tout simplement oublié de renouveler un certificat de sécurité SSL. Ce fichier permet d’authentifier la connexion entre les Chromecast et les serveurs de l’entreprise. Son expiration le 9 mars à minuit a entraîné l’arrêt brutal de millions d’appareils à travers le monde.
Google promet de réparer rapidement la panne à l’aide d’une mise à jour de Chromecast
Alerté par les nombreuses plaintes, Google a rapidement réagi en reconnaissant le problème et en affirmant que ses équipes travaillaient sur une solution corrective. Une mise à jour logicielle est censée rétablir le service pour les appareils encore connectés au Wi-Fi.
En revanche, la situation est plus compliquée pour les utilisateurs ayant procédé à une réinitialisation d’usine de leur Chromecast. Privés d’accès au Wi-Fi, ils ne pourront pas recevoir la mise à jour automatique. Une solution temporaire existe : modifier manuellement la date du smartphone utilisé pour la configuration afin de contourner la vérification du certificat périmé, comme l’indique Capital. Cependant, cette astuce reste peu pratique et ne règle pas totalement le problème.
Un cas de négligence ou une stratégie d’obsolescence déguisée ?
Cet incident relance les soupçons sur les pratiques de Google en matière de durabilité de ses produits. La marque a déjà cessé le support du Chromecast de première génération en 2023, comme l’indique 9to5google encourageant ses clients à acheter des modèles plus récents comme le Google TV Streamer. Certains voient dans cette panne une stratégie déguisée pour forcer les utilisateurs à renouveler leur matériel.
Toutefois, plusieurs indices suggèrent qu’il s’agit plutôt d’une erreur humaine involontaire. Le certificat SSL aurait pu être renouvelé sans difficulté, et Google a rapidement réagi en annonçant une correction. Mais cette affaire met en lumière la fragilité des appareils dépendant des serveurs d’un fabricant, et la nécessité pour les entreprises de mieux gérer la maintenance logicielle de leurs anciens produits.
