Free prévoit de couper l’accès ADSL et de résilier certains abonnements Freebox non éligibles à sa fibre à compter du 9 juillet 2026. Cette décision concerne les abonnés disposant de Freebox Crystal, V5, Freebox Only ou IP-ADSL en zone non dégroupée, c’est-à-dire dans des localités où l’opérateur utilise encore le réseau cuivre d’Orange et ne possède pas ses propres équipements.
Les abonnés reçoivent actuellement des courriels les informant de l’arrêt prochain de leur connexion. Dans les messages transmis aux clients, l’opérateur précise : « le réseau ADSL sera arrêté par Free à votre adresse le 09 juillet 2026 ». L’opérateur ajoute que « à ce jour, votre adresse n’est malheureusement pas encore éligible à la Fibre » et qu’il n’est donc « pas en mesure de proposer une solution de remplacement équivalente ». Les abonnements concernés seront résiliés sans frais, et l’accès aux services complémentaires connectés à la Freebox, comme les alarmes, la surveillance médicale ou la télévision, sera également interrompu.
Les abonnés dont l’adresse est éligible à la fibre mais qui n’ont pas encore migré peuvent souscrire à la Freebox Pop Fidélité à 29,99 € par mois sans limite de durée. Cette offre permet de conserver l’accès à Internet et aux services TV proposés par l’opérateur. Selon le site spécialisé Busyspider, l’opérateur prend cette décision indépendamment du calendrier de fermeture du réseau cuivre d’Orange, ce qui signifie que l’opérateur anticipe la résiliation pour certains abonnés avant la fermeture officielle du réseau cuivre dans leur zone.
Conséquences pour les abonnés et services tiers de Free
Les abonnés concernés doivent anticiper la coupure de leur ligne ADSL, car tous les services liés à la Freebox cesseront de fonctionner à la date indiquée. Comme l’indique le courriel envoyé par l’opérateur, « l’accès à vos services sera donc coupé, idem en ce qui concerne les services complémentaires souscrits auprès de tiers et connectés à la Freebox, lesquels ne fonctionneront plus également ». Cette mesure permet aux abonnés de résilier leur abonnement avant la date du 9 juillet 2026 sans frais supplémentaires.
Les abonnés qui ne migrent pas vers une offre fibre ou alternative devront donc trouver une solution pour rester connectés à Internet ou continuer à utiliser les services dépendants de leur box. Cette décision marque une étape supplémentaire dans la fermeture progressive du réseau cuivre et la migration des abonnés ADSL vers la fibre ou des technologies alternatives comme la 5G fixe. L’opérateur rappelle à ses clients que cette résiliation concerne uniquement les lignes en zone non dégroupée et que les abonnés déjà équipés de la fibre ne sont pas concernés par cette coupure.
