En novembre 2025, une opération de contrôle menée par les Douanes à l’aéroport de Roissy-Charles-de-Gaulle a révélé que 25 % des produits hors textile des colis Shein étaient non conformes.
Cette opération a impliqué le contrôle de 320 474 colis, et bien que ce chiffre soit inférieur à celui avancé par le gouvernement, qui avait évoqué 80 % de non-conformité sur 200 000 colis, il reste significatif. Les contrôles ont permis de constater des infractions dans des secteurs variés, notamment les cosmétiques, les appareils électriques et les jouets.
Les Douanes ont mis en évidence plusieurs types de non-conformités. Parmi les produits non conformes, des contrefaçons ont été détectées, en particulier dans les domaines de la mode et des accessoires. Des produits cosmétiques ont été saisis pour ne pas respecter les exigences relatives à l’étiquetage et à la composition, tandis que des appareils électriques ont été jugés dangereux, ne respectant pas les normes de sécurité françaises. De plus, certains jouets présentaient des risques pour la sécurité des enfants, ne répondant pas aux exigences européennes en matière de sécurité des produits.
Les produits textiles, qui représentent une large partie des ventes de Shein sont conformes en grande partie
En revanche, les produits textiles, qui représentent une large partie des ventes de Shein, ont montré une conformité relativement plus élevée indique Les Douanes qui confirment une information du Parisien. Ce résultat pourrait être attribué à la fermeture temporaire de la place de marché de Shein pour les vendeurs tiers quelques jours avant l’opération de contrôle, ce qui a permis de filtrer certains produits avant leur expédition. Cette mesure, qui a été saluée par les autorités françaises, pourrait expliquer en partie la baisse de la non-conformité dans cette catégorie de produits.
Cette initiative de contrôle intervient dans un contexte tendu, suite à un scandale concernant des produits à caractère pédopornographique mis en vente sur la plateforme Shein. En réponse à ce scandale, le gouvernement français a pris des mesures de suspension concernant certains vendeurs. Cependant, la demande de blocage total de la plateforme a été rejetée par le tribunal judiciaire de Paris, qui a jugé cette mesure « disproportionnée ». Le gouvernement a fait appel de cette décision, et Shein a lancé un audit interne pour améliorer la conformité de ses produits.
De plus, la plateforme a autorisé certains vendeurs européens à revenir progressivement sur sa plateforme après avoir été soumis à des contrôles renforcés. Ces mesures sont destinées à garantir la sécurité des produits vendus en ligne et à mieux encadrer le commerce électronique transfrontalier.
Ainsi, bien que la situation ait montré des progrès dans la conformité des produits Shein, notamment dans le secteur textile, les contrôles effectués par les Douanes mettent en lumière un besoin continu d’encadrer plus strictement les produits vendus sur les plateformes de commerce en ligne. Ces contrôles visent à protéger les consommateurs et à garantir que les produits respectent les normes de sécurité et de qualité en vigueur.
