Pour permettre aux consommateurs de bien choisir leur fournisseur d’énergie, en identifiant celui qui offre la meilleure qualité de service au meilleur prix, le comparateur d’offre Selectra a établi son classement. Parmi les points pris en compte pour le réaliser figurent le prix appliqué par le fournisseur, ainsi que des critères de qualité.
Le premier point de comparaison est le prix qui est, selon Selectra, l’élément « qui intéresse le plus le ménage » et qui représente la moitié de la note attribuée à ces fournisseurs. Quant à la deuxième partie, elle dépend de plusieurs éléments différents, dont l’aspect écologique. Ainsi, les fournisseurs qui disposent du label VertVolt de l’Ademe verront leur note grimper. Un autre critère pris en compte est le mode d’évolution des prix appliqués par le fournisseur. « Une offre à prix fixe sera mieux notée qu’une autre dont les prix sont indexés sur les marchés boursiers », explique le directeur de Selectra, Maxime de la Raudière, à nos confrères de Capital.
Enfin, les avis des clients sont aussi pris en compte dans cette deuxième moitié de la note. Les fournisseurs avec le plus de litiges verront leur note baissée. En ce qui concerne le mode de notation, Selectra s’est inspiré du Nutriscore, en attribuant à ces fournisseurs une note de A à E. « Il hiérarchise de manière objective et rationnelle l’ensemble des contrats de gaz et d’électricité commercialisés en France pour les particuliers. », assure le directeur général du groupe.
EDF se retrouve en bas du classement
Bien que Selectra assure que son classement ait été établi de manière « objective et rationnelle », ses précédentes condamnation laissent douter de sa fiabilité. Pour rappel, le groupe avait été condamné par la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) en mai 2024 à une amende de 400 000 euros. Le comparateur était accusé d’avoir publié de fausses remises dans le but de mettre en avant certains fournisseurs. Interrogé sur la fiabilité de son classement, le directeur général de Selectra se défend, expliquant que certains fournisseurs cités ne font pas partie de ses partenaires.
En ce qui concerne le classement, Selectra a attribué la première marche du podium à Butagaz, Alterna, Octopus energy et la Belle énergie, qui ont reçu la note A. Ces fournisseurs proposent des offres protectrices sur 1 à 3 ans, pour des tarifs moyens qui oscillent entre 1 270 et 1 370 euros. Pour sa part, EDF obtient la note D, ses offres étant jugées trop chères comparées à celles de ses concurrents. Enfin, les fournisseurs à obtenir la plus mauvaise note sont Engie, sa filiale, Sowee, Wekiwi et Vattenfall, qui finissent à la dernière marche du podium avec un E.
