Des écouteurs filaires, vendus dans les magasins Relay de toute la France, ont été rappelés récemment en raison de risques auditifs. Le modèle « SILENCE ANC » de la marque « Muvit Pro », mis en vente depuis le 14 octobre 2024, a été retiré du marché en raison d’un défaut technique susceptible de nuire à l’audition des utilisateurs.
Ce rappel s’inscrit dans une série de mesures de sécurité visant à protéger les consommateurs des produits défectueux. Les écouteurs concernés dépassent le niveau de pression acoustique autorisé de 100 dBA. Cette caractéristique expose les utilisateurs à un risque de lésions auditives, notamment en cas d’exposition prolongée à des niveaux sonores supérieurs à 100 dB.
Selon les recommandations de Rappel Conso, les personnes ayant acheté ces produits doivent immédiatement cesser leur utilisation et procéder à leur destruction. Le modèle incriminé est identifiable par les codes-barres (GTIN) suivants : 3663111192674, 3663111192667 et 3663111192681. Deux de ces lots ont été retirés par mesure préventive, tandis que le troisième l’a été après qu’il ait été constaté qu’il présentait également des risques.
Procédure d’échange et conditions du rappel des écouteurs
Les consommateurs qui possèdent ces écouteurs peuvent demander un échange. Pour ce faire, ils doivent contacter le service client au 01 79 64 52 30. Pour effectuer l’échange, les utilisateurs doivent fournir une photo du produit concerné, le ticket de caisse justifiant l’achat, ainsi que l’adresse à laquelle le produit échangé doit être livré. La procédure de rappel restera en place jusqu’au 12 mars 2026, et les consommateurs peuvent retourner leur produit à tout moment avant cette date.
Ce rappel fait suite à des contrôles effectués sur le produit après une série de plaintes concernant des niveaux sonores excessifs. Les autorités sanitaires soulignent que l’exposition prolongée à des niveaux supérieurs à 100 dB, comme ceux que ces écouteurs peuvent produire, représente un risque majeur pour la santé auditive. En effet, les lésions auditives liées à une telle exposition peuvent être irréversibles et sont susceptibles de provoquer des problèmes auditifs graves, notamment des pertes auditives permanentes.
Les autorités conseillent également aux utilisateurs d’éviter tout contact avec des produits potentiellement défectueux et de suivre les instructions du fabricant ou des autorités compétentes. La sécurité des consommateurs reste une priorité, et ce rappel témoigne de l’engagement à maintenir des standards élevés dans la vente de produits électroniques grand public. Il est essentiel de respecter les normes de sécurité et d’effectuer les rappels nécessaires pour éviter tout danger potentiel lié à l’utilisation de produits non conformes.
