Une panne internet survenu ce lundi 20 octobre affecte de nombreux sites, jeux en ligne et applications mobiles, à l’exemple de Snapchat, Amazon, Fortnite ou encore les opérateurs mobiles tels qu’Orange et SFR.
Les premières indications ont montré que cette panne était liée à une défaillance majeure sur Amazon Web Services (AWS), la plateforme de cloud computing d’Amazon. AWS est utilisée par de nombreuses entreprises pour gérer leurs services informatiques, notamment la puissance de calcul, le stockage de données, les bases de données, et les offres d’intelligence artificielle. C’est une infrastructure clé qui soutient un grand nombre de sites web et d’applications dans le monde entier.
D’après Downdetector, un site qui suit les pannes en temps réel, plus de 2 000 rapports de panne ont été signalés aux États-Unis, avec un impact particulièrement marqué en Virginie, où se trouvent certains des plus grands centres de données mondiaux. Amazon a rapidement confirmé sur sa page de statut de service qu’elle observait des « taux d’erreur accrus »et des « retards » sur plusieurs de ses services. AWS a indiqué être « activement engagée » dans la résolution du problème et qu’elle travaillait à comprendre la cause sous-jacente de la panne.
Les conséquences de la panne sur la plateforme d’échange de cryptomonnaie Coinbase et sur les banques
La panne d’AWS a eu un effet en chaîne, touchant de nombreux secteurs en ligne. Par exemple, Coinbase, la première plateforme d’échange de cryptomonnaies au monde, a informé ses utilisateurs sur le réseau social X, anciennement Twitter, que la panne les empêchait d’accéder à leur service. Toutefois, l’entreprise a rassuré ses utilisateurs en précisant que « tous les fonds sont en sécurité ». Bien que la situation ait créé de l’inquiétude, Coinbase a indiqué qu’elle travaillait activement pour restaurer l’accès.
Le secteur bancaire a également été touché. Plusieurs banques britanniques, dont Lloyds, qui sert environ 28 millions de clients, ont signalé des difficultés d’accès à leurs services en ligne. Les utilisateurs de ces banques ont dû faire face à des interruptions de service, tandis que des plateformes comme Reuters, une des principales agences de presse mondiales, ont aussi été affectées par la panne.
Des sites et des applications mobiles en berne depuis la panne
Les utilisateurs de nombreux services populaires ont rapidement constaté des ralentissements ou une impossibilité totale d’accéder à certaines de leurs applications préférées. Snapchat, l’une des principales applications de messagerie et de partage de photos, a vu ses utilisateurs incapables d’envoyer des messages ou d’afficher des contenus.
De même, les utilisateurs de Tinder ont eu des difficultés pour accéder à leurs profils ou naviguer sur l’application. Sur le front du commerce, Amazon, le géant du e-commerce, a connu des interruptions, affectant l’achat et la vente en ligne de ses produits, bien que les détails sur l’étendue de la panne restent peu clairs.
Amazon Web Services a poursuivi ses efforts pour résoudre le problème, avec une surveillance continue de l’incident. Des mises à jour ont été régulièrement publiées sur la page de statut de AWS, offrant des informations aux utilisateurs affectés, comme l’indique le Parisien. L’équipe d’AWS a assuré que la situation était sous contrôle, bien qu’elle n’ait pas encore précisé la cause exacte de la panne.
