Les boîtes aux lettres jaunes, symboles du service postal en France, disparaissent progressivement des paysages urbains et ruraux. Face à la chute du volume du courrier, La Poste supprime de plus en plus de ces boîtes, suscitant l’inquiétude des habitants et des élus locaux.
Depuis 2008, le volume de courrier traité par La Poste est passé de 18 milliards de plis à seulement 6 milliards en 2023, et les projections indiquent une nouvelle division par deux d’ici 2030. Cette tendance s’explique par la numérisation des communications, qui a considérablement réduit l’usage des lettres et cartes postales.
En réponse, La Poste adapte son fonctionnement en réduisant le nombre de bureaux de poste, en limitant les horaires d’ouverture et en réévaluant la nécessité de maintenir certaines boîtes aux lettres jaunes. La Cour des comptes a même recommandé de réduire la distribution du courrier, actuellement assurée six jours sur sept, un modèle unique en Europe.
Des suppressions mal perçues par les habitants
Dans plusieurs communes, la suppression des boîtes aux lettres a provoqué l’indignation des habitants et des élus. À Servigny-lès-Sainte-Barbe, en Moselle, trois des quatre boîtes aux lettres de la commune ont été retirées en février 2025, suscitant la colère du maire, qui considère ces boîtes comme un service public de proximité essentiel.
À Silly-sur-Nied, La Poste a réduit six boîtes aux lettres à une seule, obligeant les habitants à parcourir une plus grande distance pour envoyer leur courrier. Ce phénomène touche particulièrement les zones rurales, où ces boîtes constituent parfois le seul moyen d’envoyer du courrier sans se déplacer plusieurs kilomètres.
Une décision due à une baisse de l’envoi du courrier, selon La Poste
La Poste explique que la réduction du nombre de boîtes aux lettres répond à des critères de rentabilité et d’optimisation. Selon l’entreprise, une boîte aux lettres est requise pour 1 000 habitants, ce qui entraîne des suppressions dans les petites communes, comme le rapporte l’Internaute. Elle affirme aussi que certaines boîtes ne reçoivent plus assez de courrier, ce qui ne justifie pas leur entretien ni leur collecte quotidienne.
En alternative, La Poste propose aux usagers de remettre directement leur courrier au facteur, une solution qui suscite des réserves. Pour les habitants, cela signifie devoir attendre le passage du facteur, ce qui n’est pas toujours pratique ni fiable.
Cette transformation du service postal n’est pas propre à la France. Le Danemark, l’un des pays les plus numérisés au monde, a prévu de supprimer toutes ses boîtes aux lettres rouges en 2025, estimant qu’elles sont devenues obsolètes face à la communication numérique.
Si cette évolution semble inévitable, elle soulève des interrogations sur l’accessibilité des services postaux pour les populations âgées ou éloignées des grandes villes, qui comptent encore sur le courrier papier pour leurs échanges administratifs et personnels.
